گارانتی قیچی
با گارانتی طلایی قیچی خیالت %100 تخت!
انتخاب با شماست
گارانتی نقره ای
- تعمیرات رایگان
- تعویض دستگاه
- هزینه ارسال رایگان
- تضمین ضد آب
گارانتی طلایی
- تعمیرات رایگان
- تعویض دستگاه
- هزینه ارسال رایگان
- تضمین ضد آب
تعهدات قیچی
- قیچی موظف به عودت مبلغ سفارش و یا تعویض در صورت بروز ایرادات ذاتی (ایراد سخت افزاری که کاربر در ایجاد آن نقشی نداشته باشد) در 24 ساعت اول است.
- در صورتی که دستگاهی بعد از 2 بار تعمیر با ایراد یکسان مشکلش برطرف نشد ، دستگاه تعویض یا مبلغ سفارش عودت داده میشود.
- قیچی موظف است حداکثر طی یک ماه از زمان پذیرش دستگاه به مشتری سرویس تعمیر و یا تعویض (ویژه گارانتی طلایی) بدهد و به ازای هر روزی که به این مدت اضافه شود، 4 روز به مدت گارانتی دستگاه افزوده میشود.
- اگر حین تعمیرات به دستگاه آسیبی وارد شود، قیچی متعهد به جبران خسارت است، دستگاه تعمیر و یا تعویض (ویژه گارانتی طلایی) یا مبلغ سفارش عودت داده میشود.
- اگر به هر دلیلی قیچی مدتی تعلیق شود، به ازای هر یک روز تعلیق، یک روز به مدت گارانتی دستگاه افزوده میشود.
- اگر دستگاه به هر دلیل قابل تعمیر نباشد، قیچی موظف به تعویض آن با یک دستگاه سالم یا عودت مبلغ سفارش است.
- ارسال و دریافت دستگاه جهت سرویس گارانتی برای گارانتی طلایی رایگان و گارانتی نقره ای، بر عهده مشتری است.
- قیچی متعهد است هر زمان متوجه ایراد همه گیر در یک دستگاه شود، نسبت به فراخوان جمع آوری (از طریق پیامک و تماس ) و سرویس دهی رایگان به مشتریان اقدام نماید.
- قیچی خود را موظف به ارائه ضمانت قطعات مصرفی در صورتی که ایراد به وجود آمده ناشی از عیب موجود در محصول یا قطعه باشد، میداند.
- در شرایط فورس ماژور و بروز شرایط قهري و وقوع رویدادهای غیرمترقبه از قبیل: جنگ (اعم از اعالم شده یا نشده)، شورش، انقلاب و اعتصابات عمومي و سراسری، شیوع بیماري های مسری و واگیردار، زلزله، سیل و طغیان غیر عادی رودخانه ها، خشکسالي های بی سابقه و آتش سوزی هاي دامنه دار؛ ایفای تعهدات ذکر شده امکان پذیر نبوده و مسئولیت قیچی تا مرتفع شدن مانع، به حالت تعلیق درخواهد آمد. لذا عدم انجام تعهدات در مدت فورس ماژور نقض تعهد تلقی نخواهد شد ، در ازای هر روز که با دلایل فوق محصول در شرکت موجود و خدمات دریافت نکرده است به دوره گارانتی مشتری اضافه می گردد.
- قیچی ملزم به اطلاع رسانی مشتری از شماره گارانتی و تاریخ پایان گارانتی از طریق پیامک، پس از فعال سازی گارانتی می باشد.
شرایط ابطال گارانتی
- بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه
- هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن شماره سریال بطوری که مشخصات دستگاه غیر قابل شناسایی و یا شماره سریال دستگاه مرجوعی با شماره سریال ثبت شده در سفارش متفاوت باشد.
- هرگونه تغییر و دستکاری در قطعات و تیغه ها همچنین استفاده از آداپتور های متفرقه
- تعمیرات در خارج از نمایندگی رسمی پشتیبان
- استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العمل های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت
- کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهالک طبیعی، و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمیشود.
سوالات متداول
برای انتخاب گارانتی در صفحه ثبت سفارش (صفحه درج آدرس) پس از قسمت درج آدرس امکان انتخاب گارانتی از 6 تا 24 ماه می باشد.
در گارانتی نقره ای در صورتی خرابی کالا، کالا تعمیر می شود، اما در گارانتی طلایی، کالا تعویض می شود.
هر گونه خرابی ای که دلیل آن عمدی و یا استفاده غییر صحیح از کالا نباشد شامل گارانتی می شود.
برای استفاده از گرانتی از طریق یکی از راه های ارتباطی با قیچی که در صفحه تماس با ما درج شده است با ما در تماس باشید تا درخواست شما ثبت شود.
برای استفاده از گارانتی می توانید کالا را با پست و تیپاکس پس از هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش قیچی به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما ارسال نمایید.
